よくあるご質問 | 名古屋でリサイクルショップ・不用品回収・不用品買取ならユーズドユーズ

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よくあるご質問

Q1. 見積もりだけでもしてもらえますか?
Q2. 電話でも買取価格について聞くことはできますか?
Q3. 見積もりをした後にキャンセルすることは可能ですか?
Q4. 買取の際には何が必要ですか?
Q5. 本人確認ができる証明書類にはどんなものがありますか?
Q6. 自宅まで買取に来てもらうことは可能ですか?
Q7. お店のホームページに買取価格の一覧を掲載してもらうことはできませんか?
Q8. ユーズドユーズにある商品は通販でも購入できますか?
Q9. ホームページから店頭にある商品の在庫を検索することはできますか?
Q10. 探している商品が入荷したら連絡してもらうことはできますか?
Q11. 商品を配達してもらうことはできますか?
Q12. 2回目の利用ですが、本人確認のための証明書などの提示は必要ですか?
Q13. 本人確認をするための証明書の有効期限が切れていても大丈夫ですか?
Q14. 未成年者はどうして保護者の承諾書が必要なんですか?
Q15. 買取の際に自分の住所や氏名は書くのはなぜですか?
Q16. 譲渡明細書に記入した個人情報を他の用途で使うことはありませんか?
Q17. クレジットカードでの買い物はできますか?
Q18. ユーズドユーズで働くことはできますか?


Q1. 見積もりだけでもしてもらえますか?
A1. はい、店頭までお持ち頂ければいつでもお見積もりすることはできます。
    ただし、製品の状態によっては買取金額が異なることがございますので、
    その点につきましてあらかじめ了承ください。


Q2. 電話でも買取価格について聞くことはできますか?
A2. 申し訳ございません。お電話では製品の状態を判断することができないため、
    買取価格についてお電話でのご案内はできかねます。


Q3. 見積もりをした後にキャンセルすることは可能ですか?
A3. はい、お見積もり後でもキャンセルは可能となっておりますので、
    お気軽にご利用ください。


Q4. 買取の際に必要なものは何ですか?
A4. すべてのお客様に本人確認書類のご提示をお願いしております。
    ご本人確認ができる免許証や保険証などの公的機関発行の証明書をお持ちください。
    18歳未満の場合は、学生証の他に保護者の承諾書も必要となります。


Q5. 本人確認書類にはどんなものがありますか?
A5. 運転免許証・学生証・保険証・公的機関が発行している「氏名・住所・年齢」を確認できるもの。
    有効期限内のもの、かつ、住所変更の届出が済んでいるものに限ります。
    ・運転免許証
    ・健康保険証
    ・住民基本台帳カード
    ・福祉手帳
    ・年金手帳
    ・日本国パスポート
    ・在留カード・特別永住者証明書
    ・学生証(18歳未満の場合は、学生証の他に保護者の承諾書も必要)   


Q6. 自宅まで買取に来てもらうことは可能ですか?
A6. はい。ご自宅まで買取に伺うことが可能です。
    詳細については「出張買取サービス」のページをご覧ください。


Q7. お店のホームページに買取価格の一覧を掲載してもらうことはできませんか?
A7. 買取価格には各製品の状態や店舗の在庫などが関係しているため、
    ホームページに買取価格の一覧表を掲載することはできかねます。
    お見積もりについては無料で行なっていますので、お気軽にご利用ください。


Q8. ユーズドユーズにある商品は通販でも購入できますか?
A8. 申し訳ございません。当店では通信販売は行なっておりません。
    店頭にて商品をご確認いただけますので、是非お気軽にご来店ください。


Q9. ホームページから店頭にある商品の在庫を検索することはできますか?
A9. ユーズドユーズの商品はほとんどが1点ものとなっており、
    販売・買取状況によって変動が激しいため、在庫情報のご提供は大変難しくなっております。
    一部商品につきましては、ブログにて確認いただけます。
    他の商品については、お手数をおかけいたしますが、ご来店の上ご確認ください。


Q10. 探している商品が入荷したら連絡してもらうことはできますか?
A10. 入荷後のご連絡は可能です。
     お探しの商品がある際には、お気軽にご相談ください。
     入荷次第、こちらから折り返しご連絡いたします。


Q11. 商品を配達してもらうことはできますか?
A11. はい、電化製品や家具など大型商品については配達いたします。(有料)
     対象商品や料金、配達エリアなどについては、店頭にてご確認ください。
     軽トラの貸出(無料)も行っておりますので、ご相談ください。


Q12. 2回目の利用ですが、本人確認のための証明書などの提示は必要ですか?
A12. はい、毎回の買取ごとにご本人様確認を行っております。


Q13. 本人確認をするための証明書の有効期限が切れていても大丈夫ですか?
A13. 申し訳ございませんが、有効期限が切れている証明書ではご本人確認はできかねます。
     氏名、住所、生年月日をご確認することができても、有効期限が切れているものでは
     買取できませんので、あらかじめ有効期限をご確認くださいますようお願いいたします。


Q14. なぜ未成年者は保護者の承諾書が必要なんですか?
A14. 当店は古物営業法と各都道府県の条例に基づいて営業をしているため、
     各都道府県の青少年育成条例によって、18歳未満のお客様がご利用される際は
     保護者の承諾書が必要となっています。
     またすでに18歳であるお客様も、高校生の場合は同様に保護者の承諾書がなければ
     買取することはできません。


Q15. なぜ買取の際に自分の住所や氏名を書くのですか?
A15. 古物営業法に定められているため、
     お客様の住所、氏名、年齢、電話番号、職業についてのご記入をお願いしております。


Q16. 譲渡明細書に記入した個人情報を他の用途で使うことはありませんか?
A16. お客様の個人情報については、法律に基づき適切な方法によって
     当店にて厳重に管理しておりますのでご安心ください。
     警察や裁判所からの請求など特例が無い限りは、お客様の承諾をなしに、
     第三者にお客様の個人情報を開示・提供することはございません。


Q17. クレジットカードでの買い物はできますか?
A17. はい、すべてのクレジットカードのご利用が可能です。


Q18. ユーズドユーズで働くことはできますか?
Q18. 募集要項は、採用情報ページに掲載しておりますので、ご確認ください。

 
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